Tutustuthan ennen tilaamista Ihanuus lingerie shopin tilaus- ja toimitusehtoihin. Tilatessasi Ihanuus lingerie shopista hyväksyt laissa säädetyt etäkaupan ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Ihanuus lingerie shopista tilaavan on oltava 18-vuotta täyttänyt. Pidätämme täyden oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilauksen Ihanuus lingerie shopiin voi tehdä verkkokaupan tilauslomakkeella. Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry sitten kassalle. Täytä yhteystietosi ja hyväksy tilaus, tämän jälkeen siirry maksamaan. Käytössämme on Paytrail maksunvälityspalvelu. Tilauksen tekemiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, sillä tehtyäsi tilauksen verkkokaupassa, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää tilaamisesta, otathan yhteyttä asiakaspalvelumme info@ihanuuslingerie.fi
Toimitus
Ihanuus lingerie shop toimittaa tuotteita tällä hetkellä vain Suomeen. Varastossa olevat tuotteet postitamme noin yhden arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet maksusuorituksen tilauksesta. Tilaustuotteiden toimitusajat ovat pääsääntöisesti 2-4 viikkoa. Tilaustuotteet tilataan valmistajalta, kun maksusuoritus tilauksesta on saapunut. Ennakkoon tilattavien tuotteiden toimituspäivät on ilmoitettu erikseen tuotesivulla, mutta huomioithan, että toimitusajat voivat muuttua Ihanuus lingerie shopista johtumattomista syistä. Jos tilaus sisältää sekä varasto- että tilaustuotteita, toimitamme tuotteet sitä mukaa kun ne ovat saatavilla. Voit siis saada tilauksesi useammassa lähetyksessä, mutta maksat toimituskulut vain yhden kerran. Tällöin palautusoikeus alkaa jokaiselle tuotteelle siitä hetkestä, kun olet sen vastaanottanut.
Toimituskulut tilaukselle ovat 3,90€, eikä toimituskuluja hyvitetä takaisin palautusten yhteydessä. Toimitamme tuotteet Postin noutopisteeseen. Voit seurata lähetyksesi kulkua verkossa. Sähköpostiin lähetetyssä toimitusvahvistuksessa tulee linkki seurantaan.
Jos vastaanottamasi lähetys on vaurioitunut matkalla siten, että myös lähetyksen sisältö on vaurioitunut, ilmoita siitä heti postin asiakaspalveluun ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita myös Ihanuus lingerie shopille asiasta sähköpostitse info@ihanuuslingerie.fi, jotta voimme sopia jatkotoimenpiteistä.
Maksutavat
Ihanuus lingerie shopin tuotteiden voimassa olevat hinnat näkyvät kaupan sivuilla. Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero. Voit maksaa tilauksesi luottokortilla, laskulla tai verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Otathan tuotereklamaatiotapauksessa yhteyttä Ihanuus lingerie shoppiin sähköpostitse info@ihannuuslingerie.fi ja maksamiseen liittyvissä ongelmissa Paytrailiin.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207181830
www.paytrail.com
Asiakaspalautukset ja tuotevaihdot
Ihanuus lingerie shopin kaikilla tuotteilla on 14 vrk:n ilmainen palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Myös tilaustuotteilla on samat palautusoikeudet kuin varastotuotteilla.
Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, eli siinä kunnossa kun olet sen vastaanottanut. Jos tuote palautuu myyntikelvottomana eli laput on irrotettu, tuotetta on käytetty, se on likainen tms, ei tuotteen hintaa voida palauttaa. Huomioithan, että sovitat tuotteen puhtaalle, rasvattomalle ja meikittömälle iholle, jotta tuotteeseen ei jää tahroja tai tuoksuja. Alushousut, bikinialaosat ja uimapuvut tulee sovittaa aina omien alushousujen päälle.
Pakkaa palautettavat tuotteet samaan pakkaukseen, jossa olet ne vastaanottanut ja vie palautus postiin 14 vrk:n kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Saat tilauksen mukana esitäytetyn palautuslomakkeen. Täytä palautuslomake ja postita se palautettavien tuotteiden mukana. Kerro postissa, että kyseessä on asiakaspalautus. Asiakaspalautus on asiakkaillemme maksuton. Asiakaspalautukset tulee lähettää käyttämällä Itellan kanssa sopimamme asiakaspalautussopimuksen sopimustunnusta, jonka löydät paketin mukana tulleesta palautuslomakkeesta. Mikäli maksat palautuvan lähetyksen postikulut itse, emme korvaa näitä kuluja, koska tarjoamme asiakkaillemme maksuttoman palautusvaihtoehdon. Pyydäthän postista kuitin palautuksestasi ja säilytä kuitti, kunnes saat Ihanuus lingerie shopista ilmoituksen sähköpostiisi, että palautuksesi on vastaanotettu. Mikäli lähetys katoaa, emme voi korvata tuotteita, jos palautuskuittia ei ole. Huomioithan, että asiakaspalautusten kulku Postissa kestää noin 2-14 vrk, rahapalautukset laitamme maksuun heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
Jos haluat vaihtaa palautettavan tuotteen tilalle toisen koon/tuotteen, teethän uuden tilauksen osoitteessa www.ihanuuslingerie.fi
Ihanuus lingerie shop ei luovuta henkilö- tai osoitetietoja kolmansille osapuolille. Pääsy asiakastietoihin on ainoastaan tilauksia käsittelevillä henkilöillä.
